ANNONSØRINNHOLD
Å lede en kommune i 2025 er en krevende øvelse: Innbyggerne har stadig høyere forventninger, samtidig som tjenestene blir mer komplekse og de økomiske rammene strammere. På toppen av det hele kommer et omfattende dokumentasjonskrav, flere og flere lovpålagte plikter – og et «digitaliseringstog» som går i susende fart.
I dette landskapet blir det viktigere enn noensinne å ha verktøy som gir oversikt, sikrer etterlevelse – og skaper trygghet.
I Norge har vi en unik ordning der samtlige kommuner – fra Utsira til Ullensaker – er pålagt å levere de samme grunnleggende tjenestene til innbyggerne sine. Samtidig er det en kjensgjerning at kommunene har vidt forskjellige forutsetninger og ressurser for å gjøre denne jobben.
– Vi ville lage et system som gjorde det enklere for kommunene å overholde lover og forskrifter samt interne retningslinjer og prosedyrer, og på den måten sikre at innbyggerne får gode tjenester, sier John Tonheim, daglig leder og gründer av Compilo.
Det som startet som en idé innerst i en vestlandsfjord i 2005, er i dag blitt Norges største leverandør av kvalitet- og internkontrollsystemer til kommunal sektor. Nå bruker nesten 300 kommuner, flere fylkeskommuner og mer enn 400 000 ansatte Compilo til å melde fra om alt fra manglende brøyting og feilmedisinering, til å sikre dokumentasjon, håndtere og forebygge feil og ivareta risikobasert ledelse.
Standardisering er en viktig bærebjelke i verktøyet, som er tuftet på kunnskap om hvordan kommunal styring og forvaltning faktisk fungerer.
– Lovverket er jo likt for alle, så det gir mening å bruke felles metodikk og rutiner. Vi tilbyr en standardisert løsning som gjør det enklere å dele kompetanse og erfaringer på tvers av Kommune-Norge, forteller Tonheim.
Selv små glipper i kommunal oppfølging kan få store konsekvenser, enten det er snakk om en feilernært sykehjemsbeboer eller et kulturhus med defekte nødutganger. Slike avvik kan føre til lovbrudd og i verste fall sette liv og helse i fare – og tilliten til kommunen kan få et alvorlig skudd for baugen.
Internkontroll favner nesten alt som foregår i en kommune, og det er en stor og krevende jobb å ha full oversikt. Nettopp her kommer Compilo inn:
– Systemet hjelper kommunen å dokumentere at den har kontroll på både avvik og risiko, og følger opp som forventet, sier John Tonheim.
Han peker på at mange kommuner som har blitt felt for lovbrudd, ikke har vært i stand til å dokumentere at de hadde tilstrekkelig kontroll.
– Når noe går galt, er gjerne det første politikerne spør om: ‘Burde dere ha visst dette?’ Derfor sier vi ofte at vi er kommunedirektørens beste venn, legger han til med et smil.
Til tross for ulike forutsetninger er det mye kommunene kan lære av hverandre. En viktig styrke ved Compilo er at løsningen legger til rette for nettopp dette: Over 2500 medlemmer er aktive i Compilo Community – en digital møteplass hvor kommunene kan snakke sammen og utveksle erfaringer og beste praksis, og dele rutiner og maler for risikostyring.
– Hvis en kommune laget en god risiko- og sårbarhetsanalyse for HMS, kan andre bygge videre på den i stedet for å starte fra scratch. Det sparer tid og gir bedre resultater, forteller Tonheim.
Hver uke tilbyr Compilo gratis webinarer om alt fra avviksstatistikk til årshjul. En gang i måneden samles i tillegg Compilo Community til et faglig dypdykk, der eksterne eksperter deler innsikt om aktuelle temaer som blant annet GDPR, informasjonssikkerhet og krav i lovverk.
– Vi skiller oss ut ved å vektlegge fagkompetanse. For oss er det viktig å gi kundene våre faglig påfyll, ikke bare opplæring i programvaren. Derfor tar mange av seminarene våre for seg internkontroll, kvalitet og ledelse, sier John Tonheim.
Et tema som er brennaktuelt i kommunesektoren, er kunstig intelligens (KI). Tonheim mener at smart bruk av data og KI vil være avgjørende for at kommunene skal kunne ta kunnskapsbaserte beslutninger, få mer oversikt og forbedre tjenester i fremtiden.
Compilo sitter i en unik posisjon med tilgang til store mengder avvik og dokumenter – alle lagret som strukturerte data.
– Vi har et solid grunnlag for å utvikle AI-assistenter som kan avdekke trender, forutsi hendelser og foreslå tiltak basert på historiske mønstre. Det gjør at kommunene kan ta affære før problemene oppstår og arbeide forebyggende, sier han.
Mens kunstig intelligens åpner nye dører for økt effektivitet, bedre løsninger og smartere ressursbruk, er Compilo også i gang med et annet viktig prosjekt – å gjøre verktøyene enda enklere å bruke. For å møte de daglige utfordringene ute i kommunene, jobbes det med helt nytt design og brukergrensesnitt (UX/UI) for kvalitetssystemet. Tonheim er ikke beskjeden når han beskriver hva det nye systemet vil bety for brukerne:
– Den nye versjonen blir banebrytende og kommer til å forenkle hverdagen til alle kommunalt ansatte.
Han understreker at god internkontroll ikke er et mål i seg selv, men et middel for å lykkes med samfunnsoppdraget:
– For at kommunene skal kunne levere trygge og gode tjenester – også i fremtiden – trenger de verktøy som gjør det enklere å gjøre en god jobb.
